Återbetalningspolicy
Retur & ångerrätt
Vill du registrera en retur eller ångra ditt köp?
Du kan hantera ditt ärende direkt via din order. Logga in på ditt kundkonto eller använd länken i din orderbekräftelse för att komma till din order och skicka in din retur- eller ångerförfrågan digitalt.
[Hantera retur eller ångra köp]
Information om returvillkor, ångerrätt, reklamationer och återbetalningar hittar du nedan.
Ångerrätt och retur
Vid köp från Nordiq Beauty Shop har du som konsument rätt att ångra ditt köp i enlighet med lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Vi erbjuder 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.
För att använda din ångerrätt ska du registrera din begäran via ditt kundkonto eller via länken i din orderbekräftelse innan ångerfristen löper ut.
Ångerrätten gäller endast oanvända och oöppnade produkter. Av hygieniska skäl kan öppnade produkter inte returneras.
När din retur har godkänts ska produkten skickas tillbaka till oss inom 30 dagar.
Returkostnaden betalas av kunden.
Returer skickas till:
Nordiq Beauty Shop
Fridhemsstigen 11
761 74 Norrtälje
Viktigt: Lägg gärna med en lapp med ditt namn och ordernummer i paketet så att vi enkelt kan identifiera din retur.
Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad ska du reklamera den så snart som möjligt efter att felet upptäckts.
Du kan registrera din reklamation via ditt kundkonto eller genom att kontakta oss på:
📧 nordiqbeautyshop@gmail.com
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara i upp till tre år från köpet.
Vid godkänd reklamation ersätter vi dig i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Återbetalning sker normalt via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Reklamationsrätten gäller inte för fel som uppstått till följd av felaktig användning, vanvård eller att produktens instruktioner inte har följts.